谷歌电商案例分析word版 谷歌招聘案例分析答案

发布日期：2020-10-15

求电子商务案例分析

亚马逊公司（http://www.amazon.com） 亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑，它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索，包括系统平台的建设，程序编写、网站设立、配送系统等等方面。

一、从创意到成立公司 1994年，WEB网页吸引了全球网虫的目光。

时任BankerTrust公司最年轻副总裁的effrey Bezos看到了在线商场的广阔发展前景。

Bezos当时提出了20种他认为适合于虚拟市场销售的商品，包括图书、音乐制品、杂志、PC硬件、PC软件等。

最后，在图书和音乐制品中，他选择了图书。

Bezos辞去副总裁的职位，把家搬到西雅图，招了4名程序员，就在自己的车库里开始为Amazon编写程序。

他为自己的公司起名Amazon是希望它能够像亚马逊河一样永往直前（后来，“车库公司”成了高科技创业公司的一个象征）。

1995年7月，Amazon卖出了第一本书。

作为一家虚拟商店，Amazon每周7天，每天24小时营业。

顾客可以通过书名、作者、主题或关键词，在Amazon的数据库中查找自己想要的书。

如果顾客决定购买哪一本，就可以在线填写一份订单，指出要何种版本、包装方式、送货方式、付款方式等。

Amazon通知出版或图书分销商将顾客购买的书送到Amazon在西雅图的库房，包装好后发货。

一般情况下，顾客下订单以后5天内可以拿到书。

二、“高速成长”但是“暂时赔钱” 正确的经营思想和经营方式使得Amazon公司在短短的几年内迅速成长。

1996年6月，Amazon营业额达到220万美元，当年年底达到840万美元，1997年达1.48亿美元，预计1998年将达2.88亿美元，1999年达到3.25亿美元并且实现盈利。

虽然Amazon在开业以后很短的时间内取得营业收的高速增长，但是，其盈利情况并不理想。

主要是因为下述原因：首先因为零售业是一个利润非常微薄的行业，Amazon雄心勃勃的发展计划使它进入新市场时必须保持高速运行，从而造成成本高昂，收益也因此难以获得。

其次，Amazon不得不花费数百万美元用于促销，以吸纳新的顾客。

1998年秋季，它每获得1美元的收益就要投入24美分。

1999年Amazon花2亿美元用于营销，比一年增加50%。

而且Amazon为了吸引客户，大部分的书都有10%到30%的折扣。

三、“暂时赔钱”可以“高速成长”？——技术优势和NASDAQ 与传统零售商相比的这种高投入以及高速发展使Amazon一直处于亏损状态，能支持Amazon扩张并顺利运转的资金主要来源于两个渠道：一是Amazon只需要较低的存货成本。

平均而言，有形书店需要保存四个月的图书存货，而Amazon可以只保持15天的库存量。

所以Amazon资金的周转速度是有形书店的8倍。

而且Amazon能够收到用信用支付的即时付款，这笔无息资金能供它用上一个月左右。

1998年，仅这笔无息资金就已超过2500万美元。

出现这样一种差别的原因在于：技术上的优势使得Amazon采用一种节省资金成本商业模式成为可能。

第二个原因：股票上市为其募集到资金并提高其知名度。

1997年5月15日，Amazon公司在NASDAQ上市，上市价为涨到124美元。

拆股后，7月6日又涨到每股139.5美元，即使在1998年11月30日因特网股票暴跌之后，Amazon股票仍以每股209美元成交。

12月18日，Amazon股份再次拆股。

目前Amazon公司的市场价值已达111亿美元，是Barnes&Nobel市场价值的6倍。

一路飚升的股价不但为Amazon提供了充足的资金来源，而且这种高高在上的股票价值也为Amazon获得更多随之而来的机会提供了支持。

在线网络CNET公司的首席执行官哈尔西.迈纳说：“它的最大优势就是很多买他股票的人会买他的书”。

四、发展前景 目前，Amazon公司雄心勃勃的扩张计划已远远超出了图书的范围，1998年11月17日，这位在线商家首次开办了一家音像商店，并扩大了一家礼品店的规模。

截至1997年9月，Amazon的音乐激光唱片的销售额就高达1440万美元，迅速取代了业已经营两年之久的在线销售领头公司CDnow。

1998年8月，Bezos又花了2.7亿美元收购了两家公司，这使得Amazon更坚定地朝着一家购物服务公司而不仅仅是一家零售商的方向发展。

Amazon尽管取得了上述种种成功，但随着其进入每一个新的领域，它已不再具有那种至关重要的先入为主的优势。

实际上，它可能选择进入的每一个角落中，都会遭遇地位稳固的，更大的竞争对手。

1998年11月，已经宣布了与其竞争对手NZK合并，其销售额由此翻了近一番的CDnow公司又与电影销售商Rell.com、电脑商Cyberian Outpost Etoys以及其他商家联系成立了一家称为购物者联络网（Shopper-Connection）的虚拟购物中心，顾客可以从一个单独的网址进入这些在线零售商中的任何一家。

同年不久，同时拥有兰登书屋公司等数家出版公司的德国媒体巨头贝塔斯曼公司、Barnes&Nobel、图书分销商英格拉姆图书集团公司又接连实现重大并购重组。

尽管如此，Amazon在1998年第三季度的销售额仍高达1.536亿美元，比一年前上升了60%，仍然以11倍的优势压倒了Barnes&Nobel的网上销售。

即使Amazon离赢利目标还相去甚远，但其基本经济意义表明，这位后起之秀有朝一日会更像是财大气粗的...

电子商务案例分析的问题？？100分

ASP意为“活动服务器网页”。

ASP的网页文件的格式是.asp，现在常用于各种动态网站中。

ASP网页具有以下特点：1、实现动态网页技术2、易于修改和测试3、使用各种浏览器都可以正常浏览ASP所产生的网页。

ASP的工作原理：1、用户向浏览器地址栏输入网址，默认页面的扩展名是.asp2、浏览器向服务器发出请求3、服务器引擎开始运行ASP程序4、ASP文件按照从上到下的顺序开始处理，执行脚本命令，执行HTML页面内容5、页面信息发送到浏览器。

需要运行在PWS或IIS下。

白沙集团和金六福的网站都是定位与广告策略，定位于产品宣传和品牌宣传，但是有区别，白沙主要在侧重于企业文化的宣传，而金六福主要侧重于产品的宣传，毕竟产品定位不同。

网站的特点从构架方面和美观都很艳丽。

从网站的定位来说，白沙主要定位于企业文化，金六福主要定位与产品的宣传。

推广方面基本上围绕这企业和产品进行推广。

团购的运作流程：1、产品的搜索和服务2、自动生成和提交购买请求、在线达成协议3、生成和传输购买订单4、供应高级运送通知、开具发票和支付。

赢利模式：团体购买者可以从令球范同内的潜在的供应商中选择最好的供应源。

同时，拍卖也为卖方提供了卖出过量库存的预备市场和更多的商业机会。

基于Internel的购买银团。

通过Ifllel“net服务，汇聚众多厂商的购买能力以获取可观的价格折扣。

一些厂商采用这种方式对生产性原料合作采购，从而从中获的利润。

根据波特等人的企业战略理论，企业战略一般被分为公司战略、竞争战略、职能战略。

公司战略是指公司的总体战略，主要包括公司的产品和价值定位，竞争战略又称为业务战略，关注如何取得业务竞争优势，职能战略是公司战略与竞争战略在公司人力资源、营销等各职能领域的体现。

福公司的战略思想重点在于市场和营销战略。

强调了以提高公众的生活水平为己任，永远站在社会变革的前沿，以人、社区、环境为公司三大主要战略要素，其中，如何对待人是成功的关键，而加强与社区的关系将会形成更强大的社区-公司共同体，环境则是实现未来使命的关键，既可以发现机遇，也可以领导商业领域的变革。

CRM：例：电信行业的CRM。

在电信行业中，客户通常较之其他行业更有导入CRM系统的价值，由于结算系统的原因，电信业的客户资料比较齐全，导入CRM系统有比较好的基础可以首先通过建设CRM系统建立完善的客户信息资料库。

由于电信客户种类众多，必须优先完成的另一件事情是按客户规模进行划分，区别大客户和中小客户。

通过建立电信行业的CRM系统，将向客户提供个性化服务以更好地实现大客户管理，比如简化业务申请手续，提供话费分析服务等，运用客户关系管理的观念，为客户提供通话限制和通话报警服务，也能为帮助大客户降低话费做出贡献。

ERP:ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想；2、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；3、体现事先计划与事前控制的思想。

欠发达地区电子商务平台应如何建设： 网络安全问题是电子商务公共服务平台的核心问题，综合现有主要的几种安全技术，电子商务公共服务平台将采用四层次的安全保障体系： 1、安全传输：采用国际标准SSL协议，保证信息在传输过程中不被窃听、篡改或丢失2、身份认证：对用户发放CA证书，保证信息发送方和接收方身份的真实有效3、数字签名：保证经签署的文件不可否认、不容篡改，与线下的签字盖章效力相同4、合同认证：通过有公信力的第三方对合同加以确认，生成具有法律效力的数字文件。

1、建立网站 首先是建立网站。

雅芳、玫琳凯可以根据自身的情况，选择有偿域名申请或免费域名申请。

由于免费域名安全性和稳定性比较差，雅芳、玫琳凯如果要长期开展电子商务应选择前一种。

其次要选择网站开办地点（通过选择网络平台服务提供商来实现）和方式（如采用虚拟主机方式或托管方式）。

其三要招揽信息技术人才，建立起本企业的情报战略决策的支持体系和行业信息。

然后，企业要进行网页的制作。

2、宣传推广 对网站进行宣传推广。

宣传途径主要有以下几种：一是在一些知名的搜索引擎网站上登记企业网址和产品的关键字，经过注册，可使人们很容易找到企业网站并进入访问，从而更快的了解产品的概况以及所拥有的服务项目、和活动详情。

3、实施交易 实施电子商务的目的是完成经营交易，但我国的电子商务起步时间不长，所有的产品交易都通过网上进行还不具备条件。

因此，应从自身实际出发，建立一个适合本产品特点的交易体系。

首先，可以通过建立用户网上论坛收集用户信息，为今后进行经营交易打下基础。

其次，在现阶段网上查询、网下交易仍将是主流。

由于在线支付、物流配送、交易安全等条件还不健全，在网上的交易规则、制度还不完善，所以要完成产品经营交易，主要是通过主页查询产品信息，或以电话、信函等方式辅助完成交易或交易双方直接进行交易

电子商务案例分析

融资诈骗：融资，反被人融资 案例2003年时，余先生投资5万元开了一家小企业，如今的资产已增至20多万元，企业发展势头相当不错，但苦于资金有限，因此想通过融资扩大业务。

他先后找过十几家风险投资公司和投资中介公司，有些投资商看企业规模较小而一口回绝，有些虽然收下了项目材料，但之后就杳无音信。

就在余先生快失去信心之时，终于遇见一家表示有兴趣的投资公司。

这家公司自称是大型国有企业下属的风险投资公司，有项目专员、助理、副总、总监，像模像样，对余先生的项目询问得很详细，评价也很好，投资部总监还表示“先做朋友、再做项目”。

当时，余先生非常感动，因此投资公司提出要考查项目的真实性，并且按惯例由项目方先预付考察费时，他毫无防备之心。

钱寄出去之后不久，余先生发现那家投资公司的电话、投资总监的手机号码全都变成了空号…… 点评很多创业者认为，融资就是别人给钱，不会遇到骗子，因此就有了麻痹思想。

其实，诈骗者远比人们想象的高明，他们利用创业者等米下锅又急于求成的心态，先是夸口公司规模、专业程度以取得创业者的信任，然后对融资项目大加赞赏，让创业者觉得遇上了“贵人”，最后借考察项目名义骗取考察费、公关费等，收费后就销声匿迹。

因此，对创业者来说，融资虽很重要，但找一家正规的投资公司更重要。

除了要对投资公司的背景进行全面调查，还需2000要保持警惕的心态，特别是对各种付款要求，多问几个为什么，必要时可用法律合同来保障自己的利益。

合作诈骗：馅饼，其实是陷阱 案例李先生开了一家公司，专门从事代理业务，原本以为金钱交易全在上下家，他只要事成后收取代理费，风险不大，没想到依然“中招”。

一天，李先生接到自称是湖北振兴实业总公司业务经理打来的“合作”电话，委托他作为其公司“拳头产品”———高分子净化膜华南地区总代理，并随后寄来了详细资料，包括产品介绍说明书、可供产品目录、组织机构代码证复印件、高分子净化膜销售补充说明书等。

李先生看其手续齐全，便在专业网站上发布了相关信息，几天后便有了“回音”，广东某养殖户来电说急需4000米高分子净化膜，金额共计27万元。

李先生一算，可赚几万元的代理费，这可是“天上掉馅饼”的好事，于是马上和上家联系。

上家很爽快，答应把一批去汕头的货调往广州，但需立即支付货款。

李先生通知下家后，对方立即派人送来了上万元的订金，表示实在太忙，需要李先生帮忙先提货，事后会加付提货费。

因为不想放弃到手的“肥肉”，李先生帮着提货并垫付了货款，可第二天事情全都变了：下家表示暂时不需要这批货了，而上家的“负责人”怎么也联系不上，“馅饼”变成了“陷阱”。

点评这是一个“连当诈骗”的典型案例，行骗对象以从事代理、中介、咨询等业务的创业者为主。

天上不会掉馅饼，如果遇到上下家接踵而来的“好事”，那就要千万小心了。

对付这种骗术，首先要保持良好的心态，然后冷静地考察上下家。

对于上家，要对厂家实力、供货能力、产品质量等一一了解清楚，特别要抓住一些细枝末节的专业问题，看看其能否对答如流。

对于下家，如果碰到那种接几十万元的大单子时毫不犹豫的“爽快人”，则要睁大眼睛了。

网络诈骗：便捷，行骗也方便案例王先生是在生意场上摸爬滚打了30年的“老供销”了，最近在某著名电子商务网站上开了个账户，开始网上创业。

一次，王先生在网上看到一则信息，某位有着“高资信度”标志的客商低价批量提供优质黄沙，经验老道的王先生并未急着下手，而是通过工商部门了解供货商的情况。

在确认供货商的“身份”后，王先生便从下家那里预收了30%的货款，按照网上提供的账号汇了过去，可他等的黄沙船却迟迟到不了上海，下家又三番五次地催他交货，一急之下他只好亲自前去催货。

到那里后王先生发现，那家企业确实存在，不过只做钢铁贸易，不搞建材，而且从未涉足电子商务领域，至于网上的那家企业，是行骗者盗用了该公司的营业执照复印件后虚构的。

最后，由于不熟悉电子商务，“老法师”王先生赔了下家客户几十万元。

点评电子商务虽然有着快捷、便利的特点，但与传统的交易方式相比，风险更大。

一些不法分子正是利用高科技来移花接木，借用正规企业的名号行骗，不少创业者由于不熟悉电子商务的运作模式和特点而上当受骗。

其实，网络只是交易的一种媒介，通过网络获得商业信息后，必须进行网下的考察。

特别是业务量大的单子，高利润的项目往往风险也相对较高，创业者更要小心谨慎，亲自走访是非常必要的，不能仅是坐在家中敲敲键盘。

有条件的话，可请投资、法律方面的专家把关。

此外，目前网络传销活动日益猖獗，创业者在网上“冲浪”时要慎入传销陷阱。

电子商务案例分析！！！急啊、、

楼主要的这个，我就简单的总结一下的吧：你自己再组织材料的，1）提高与用户的互交能力，通过对用户的追踪，了解用户对产品的认知程度，信息及时反馈到企业内部，以便做下一步的计划。

比如：在售前售后方面必须做的足够好。

在用户体验方面也必须发很大的努力。

2）电子商务的发展初衷就是为了给消费者带来便捷与实惠，企业带给消费者的一定是要有一定的利益才能使得更快更好的发展，比如：在价格与配送服务方面必须做的足够好。

楼主就围绕这两方面展开吧，内容包含的比较多，要自己组织一下的，这是期末考试的题目吧，学了半年的电商，还是要学一点东西的，不要就等着在网上别人给你答案的，，，

电商平台的数据分析应该怎么做？有没有相关案例？

电商平台的数据分析可以按业务逻辑，以前、中、后台进行区分，在电商平台的数据分析中，线上、线下店铺管理为前台、全服务管理为中台，培训招聘等为后台支持。

前台：面向客户中台：对面向客户的部门进行支持后台：财务、法务、招聘、培训按这样的框架分配之后，就能知道单个部门进行的动作对于整体的影响是什么。

1.流量分析什么样的流量能够带来转化？什么影响了流量的转化？什么样的流量转化金额比较大，选择什么样的渠道？比如我有1000万，我要知道如何进行投入产出是最高的。

针对这样的问题，可以进行以下三类分析：? 推广分析：分析不同流量来源、渠道及获客成本 。

? 内容分析：分析各内容的流量来源及相关运营效果（主要针对手淘中的内容、达人直播等）。

? 页面分析：特别是单独活动的落地页，需要分析当前页面的流量来源及去向分布，关注页面热力重点，为店铺装修指导提供依据。

2.销售分析当用户进店之后，把用户进行的每个详细的步骤拆分出来，去看哪些过程影响了销售订单的转化。

对于该公司来讲，他们的核心指标是发货，只有到发货环节的订单，才能算作业绩。

所以在发货前的所有环节都需要进行分析，比如商品详情页、客户咨询环节、支付环节等。

3.商品分析其实对于淘宝店家来说，需要知道有哪些商品？怎样搭配契合对应的活动？之前是零零散散的状态，新品研发进度、上架商品的表现、滞销产品的去库存，这些其实都是需要有一个完整的掌握的，这样才能更好地去配合活动。

很多淘宝店铺的销售是需要围绕活动进行的，所有的业绩其实是拆分在很多个活动里的。

只要活动选得好，一个活动产生的效果可能会大于其他营销方式的总和。

所以活动的选品就成了重点需要去关注的。

在选品的时候，除了要考虑商品的历史表现，还要考虑如何备货、备货周期是多久，能不能保证活动期间的发货。

所以，通过数据分析我们可以知道三个部分：一、 目前的产品结构及产品情况二、 针对本次活动需要达成的目标，选品的逻辑是什么，应该看哪些数据。

三、 爆款的备货，如果要把一个商品作为活动的爆款，我需要这件商品在7天内就能发货。

备货如何验证商品销售、活动预测精准度？4.活动分析活动分析其实是非常重要的一部分。

比如这家淘宝店去年的销售额是50个亿，仅双十一单个活动销售额就达到了8亿。

所以他们对于活动有严格的计划表，于是我们会把活动单独列一个主题进行分析。

他们在活动前期策划的时候，历史数据能够指导他做出比较好的决策。

而在活动进行中，可以通过数据监控整体的流量变化、销售情况变化。

比如这次活动的某几个页面跳出率高，我通过数据发现之后，就要作出相应的调整优化，提高从流量到销量的转化率。

或者说，活动过程中发现爆款商品的库存已经无法满足现状了，我需要考虑是否要把原来7天的发货期改为15天，还是说我可以推其他的产品。

这些都可以凭借数据来提供决策的依据。

活动复盘环节，从整体上我可以知道活动投入和产出的金额，衡量这次活动的价值，从细节上，可以看到不同商品的销售情况，还可以分析这次活动中哪些环节是可以做的更好的。

比如这次活动中，因为一些优惠券的规则设置不合理，导致大量退货，那在下次活动就要避免这样的失误。

以上为永洪科技为某行业Top1电商客户做的案例部分内容分享。